(Do iso) HLS, ISO 경영시스템의 큰 뼈대를 만들다!(3)

임작가 : 벌써 3번째 이야기입니다. MC오님 오늘은 리더십에 관련한 내용을 공부해 볼 거예요.
MC오 : 회사에서 많이 얘기하는 그 리더십의 내용이군요. 들을 준비되었습니다!

얘들아! 아빠 따라와!

Q. HLS의 큰 틀 10가지 항목을 소개해 주시겠어요?(리더십)

5. 리더십
5.1 리더십과 실행의지
최고 경영자는 다음을 통해 (여러 가지) 경영시스템과 관련한 리더십과 실행의지를 입증해야 합니다.

방침과 목표가 수립되고 조직의 전략적 방향과 조화됨을 보장하고, 경영시스템 요구사항이 조직의 비즈니스 프로세스로 통합됨을 보장해야 합니다.

경영시스템에 필요한 자원의 가용성(정상적으로 사용)을 보장하고, 효과적인 경영의 중요성과 (여러가지) 경영시스템 요구사항 충족의 중요성에 대한 의사소통을 해야 합니다.

(여러가지) 경영시스템이 그 의도된 결과를 달성하는 것을 보장해야 하며, 효과성에 기여할 인원을 적극 참여시키고, 지휘하고 지원해야 합니다.

지속적 개선을 촉진해야 하고, 담당 분야에서 리더십을 실증하기 위해 관련된 다른 관리 역할을 지원해야 합니다.

임작가 : 경영시스템 수립 및 운영을 할 때 중요 사항들에 대해 최고 경영자가 앞장서고 있는지 실천 의지에 대해 증거를 보이라는 요구사항입니다.
MC오 : 경영 시스템은 최고 경영자의 관심이 필요합니다!(웃음)

목표는 하나! 전진하라!

5.2 방침
최고 경영자는 조직의 목적과 상황에 적합하고, 목표를 수립하기 위한 기본 틀을 제공해야 하며, 해당 요건을 충족할 수 있는 실행의지를 포함해야 하며, 지속적 개선에 대한 의지도 표명해야 합니다.

문서화된 정보로 이용 가능해야 하며, 조직 내에서 의사소통해야 하고, 이해관계자들도 이용 가능해야 합니다.

임작가 : 방침은 전 직원들에게 방향을 제시하는 것이므로 최고 경영자의 의지가 반영되어야 합니다. 그리고 전 직원이 방침을 이해 및 실행하기 위해서는 방침을 교육하거나, 홈페이지, 카드, 액자, 포스터 등으로 게시하여 직원들이 이것을 보고 항상 보고 기억할 수 있도록 해야 합니다. 이렇게 하여 직원들이 방침을 이해할 수 있게 해야 합니다.

난! 킥커! 넌! 키퍼!

5.3 조직의 역할, 책임 및 권한
최고경영자는 관련된 역할에 대해 책임과 권한이 조직 내에서 부여되고, 의사소통이 이루어짐을 보장해야 합니다. 최고경영자는 (여러 가지) 경영시스템이 국제 표준/ISO 규격의 요구사항과 적합함을 보장해야 하고, 최고경영자에게 경영시스템의 성과와 개선 기회를 보고해야 합니다.

임작가 : 책임과 권한을 명확히 하는 것은 경영시스템 운영에 있어 매우 중요합니다. 이것을 명확히 하지 않으면 운영이 제대로 될 수가 없습니다. 책임과 권한을 명문화하는 데는 일반적으로 업무분장 규정을 만들어서 문서화하는 방법이 있습니다. '직제 규정'에는 '책임'에 대한 내용을 작성하고, '위임전결규정'에는 '권한'에 대한 내용을 규정합니다.

임작가 : 최고경영자는 할 일이 많아서 본인을 대신하여 관련 업무를 대신할 경영대리인을 두어도 됩니다. 경영대리인에게는 표준의 요구사항에 적합하도록 하는 임무와 경영시스템 시행 결과를 최고경영자에게 보고하는 임무를 부여하여야 합니다.

MC오 : 생각보다 경영시스템의 리더십은 다양한 내용을 요구하고 있네요. 제가 다니고 있는 방송국의 사장님이 대단하다는 생각이 듭니다. 짧게 요약하면 최고경영자가 관심을 가져야 하고, 방침을 세워 방향을 제시하고, 책임과 권한을 정해주는 것이네요.

임작가 : 역시 똑똑하시네요. 오늘은 여기까지 하겠습니다. 하루하루 성장해 나가자고요!(웃음) 다음 강의는 기획에 관련한 내용입니다. 다음 강의도 기대가 되시나요? 저만 기대가 되나요?(웃음) 저라도 기대가 되어서 다행입니다.(웃음)

*지난 이야기 보기
MC오지금 : 2편의 내용이 궁금하시다면 아래를 참조하세요!!

2022.12.13 - [분류 전체보기] - (Do iso) HLS, ISO 경영시스템의 큰 뼈대를 만들다!(2)

(Do iso) HLS, ISO 경영시스템의 큰 뼈대를 만들다!(2)