Q : 왜, 경영시스템을 얘기하려고 하나요?
글 쓰는 임작가입니다. 오늘은 좀 생소한 내용으로 글을 써보려고 합니다. 바로 경영시스템에 대한 내용입니다. 경영시스템이라 함은 회사를 운영하는 기틀이 되는 것입니다.
경영시스템에는 품질, 환경, 안전보건, 정보보호 등 여러 가지의 시스템이 있습니다. 그중 품질경영시스템을 예로 든다면 원료부터 제품 그리고 고객 인도까지 모든 과정을 기준을 정하여 운영하게 됩니다. 최종 목표는 고객 만족을 하게 되며, 계속 이대로 운영하면 제품은 아무 이상 없이 생산을 할 수 있습니다. 그 결과 고객 만족 또한 계속할 수 있게 되는 것입니다.
이 시스템을 안다면 여러분의 일을 하는데 사업을 하는데 우수한 성과를 낼 것입니다. 원료 관리는 어떻게 해아 하는 것인지, 사람관리는 어떻게 해야 하는 것인지, 목표관리는 또는 고객 요구 대응은 어떻게 해야 하는 것인지 말입니다.
MC오 : 어려울 것 같은데 배워보고 싶네요.
(MC오 가 누구인지 알고 싶은 분은 '책터뷰'를 읽고 오시라!)
Q : 혹시, PDCA 들어본적 있나요?
ISO 경영시스템에서 말하는 내용입니다. Plan - Do - Check - Action이라는 단어의 앞 철자를 써서 PDCA라고 합니다. 경영시스템은 PDCA를 바탕으로 하고 있습니다. 계획하고, 실행하고, 점검하고, 개선=재실행하는 것인데요.
우리의 성공을 위해 또는 회사를 성장시키기 위해서 반드시 행하는 것들입니다.
Plan(계획)
계획을 작성하여 미리 할 일들을 나열하여 목표와 업무분장을 합니다.
Do(실행)
계획한 내용대로 목표와 시간에 맞게 일을 진행합니다.
Cehck(점검)
실행했던 내용을 되돌아보고 무엇이 잘못되었는지, 무엇일 잘되었는지 나열하여 봅니다.
잘못된 것은 수정하고, 잘된 것은 공유하여 더 잘되게 하는 것이죠.
Action(재실행=조치=개선)
점검 내용을 재반영하여 실행해 봅니다. 여기에서 지난 실행했던 것보다 나아지는 결과를 얻을 수 있습니다.
간단하게 표현해 보았지만, 이렇게 한 cycle 돌아가면 목표 달성에 많은 도움이 될 것입니다.
임작가 : 위 내용만 알아도 경영시스템 절반은 배우신 것입니다.(웃음)
MC오 : 저는 절반만 알면 안 될까요?(웃음)
임작가 : 당연히 안됩니다. 같이 하셔야죠!
Q : 그럼, 임작가님은 우리에게 어떤 도움을 주실 건가요?
제가 도움을 받으려고 합니다.(웃음) 그건 아니고 저도 경영시스템을 공부함으로써 성장하고 이 글을 보는 사람들도 이 글로써 하나 더 알아가는 계기가 되면 좋겠습니다.
그리고 궁극적으로는 경영시스템에서 요구하는 서식들을 만들어서 무료로 배포하는 것이 목표 중 하나입니다. 누구에게는 간단한 일이지만, 누구에게는 어려운 일이 될 수 있기 때문입니다. 그 어려운 일을 제가 대신하겠습니다.(웃음)
MC오 : 임작가님, 기대됩니다. 꼭! 지금의 마음으로 끝까지 수행하여 목표하는 바를 이루셨으면 좋겠습니다.
(경영시스템, 이제부터 시작이다!)
2022.12.11 - [Do iso] - (DO iso) HLS, ISO 경영시스템의 큰 뼈대를 만들다!
(DO iso) HLS, ISO 경영시스템의 큰 뼈대를 만들다!
Q. ISO 경영시스템은 어떤 기준에 의해서 만들어졌나요? HLS 이라고 하는 기준으로 ISO 경영시스템을 만들었습니다. HLS는 경영시스템을 이루는 큰 틀이라고 보시면 됩니다. 이 틀에 따라서 ISO 요구
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