반응형 고객만족1 (DO iso) HLS, ISO 경영시스템의 큰 뼈대를 만들다! Q. ISO 경영시스템은 어떤 기준에 의해서 만들어졌나요? HLS 이라고 하는 기준으로 ISO 경영시스템을 만들었습니다. HLS는 경영시스템을 이루는 큰 틀이라고 보시면 됩니다. 이 틀에 따라서 ISO 요구사항들이 구성되어 있습니다. 다음에 발행되는 경영시스템의 모든 것은 3가지 사항으로 통일될 것입니다. 1) 동일 조항 구조(조항의 순서와 명칭 일치) 2) 동일 핵심 본문 3) 공통 용어 및 정의 Q. HLS의 큰 틀 10가지 항목이 있다고 하는데 그것은 무엇인가요? HLS의 10가지 항목 1. 적용범위 2. 인용표준 3. 용어와 정의 4. 조직의 상황 5. 리더십 6. 기획 7. 지원 8. 운영 9. 성과 평가 10. 개선 위 10가지의 조항 번호 및 명칭으로 여러 경영시스템들의 요구사항이 통일됩니다.. 2022. 12. 11. 이전 1 다음 반응형
